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POURQUOI LES ARTISANS EUROPE ÉNERGIE SONT CERTIFIÉS QUALIPAC ?

Vous voulez installer une pompe à chaleur et profiter des aides financières ? Le recours à un installateur certifié RGE QualiPAC n'est pas seulement recommandé : c'est obligatoire pour obtenir MaPrimeRénov' et les primes CEE. Cette certification garantit des compétences techniques précises, un respect des normes en vigueur et une installation conforme.

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QU'EST-CE QUE LA CERTIFICATION RGE QUALIPAC ?

La certification QualiPAC est un label de qualité créé en 2007 par l'Association Française pour les Pompes à Chaleur (AFPAC). Délivrée par l'organisme Qualit'EnR, elle atteste des compétences d'un professionnel pour installer et entretenir des pompes à chaleur et des chauffe-eaux thermodynamiques.

QualiPAC s'inscrit dans le dispositif RGE (Reconnu Garant de l'Environnement), porté par l'État et l'ADEME depuis 2011. Ce dispositif vise à identifier les entreprises qualifiées en rénovation énergétique et à sécuriser les particuliers qui engagent des travaux lourds.

Pour obtenir la certification QualiPAC, un artisan doit :

  • suivre une formation technique de 3 à 5 jours sur les systèmes de pompes à chaleur ;

  • réussir une évaluation théorique (QCM) et pratique

  • justifier de son activité, de ses assurances (responsabilité civile professionnelle et décennale) et de ses moyens matériels

  • désigner un référent technique formé et certifié au sein de l'entreprise.

La certification se renouvelle tous les 4 ans, avec un suivi annuel obligatoire. Des contrôles sont réalisés sur les chantiers pour vérifier la qualité des installations. 

QUELLE DIFFÉRENCE ENTRE QUALIPAC CHAUFFAGE ET CET ?

La qualification QualiPAC se décline en deux modules distincts, chacun couvrant des installations spécifiques.

Budget installation chauffe-eau thermodynamique

QUALIPAC CET (CHAUFFE-EAU THERMODYNAMIQUE)

Ce module concerne exclusivement l'installation de chauffe-eaux thermodynamiques dans les logements individuels. Un artisan QualiPAC CET peut poser ces équipements de production d'eau chaude sanitaire, mais il n'est pas habilité à installer une pompe à chaleur pour le chauffage.

Si vous faites appel à un professionnel QualiPAC CET pour une pompe à chaleur dédiée au chauffage, vous ne pourrez pas bénéficier des aides financières car sa qualification ne couvre pas ce type de travaux.

Pompe a chaleur hero

QUALIPAC CHAUFFAGE ET ECS (EAU CHAUDE SANITAIRE)

Ce module couvre tous les types de pompes à chaleur : air-air, air-eau, géothermiques, ainsi que les chauffe-eaux thermodynamiques. Un installateur QualiPAC Chauffage et ECS dispose donc d'une qualification plus complète.

Chez Europe Énergie, nos techniciens détiennent la qualification QualiPAC Chauffage et ECS, ce qui leur permet d'intervenir sur l'ensemble des installations de pompes à chaleur et de vous faire bénéficier des aides publiques sans restriction.

Les 10 engagements d'un artisan certifié QualiPAC

Pour obtenir et conserver la certification QualiPAC, chaque entreprise signe la charte de qualité Qualit'EnR. Cette charte comporte 10 engagements qui encadrent la relation client et la qualité technique des travaux.

L'entreprise possède en interne les qualifications requises, acquises par la formation initiale ou continue et par une pratique confirmée. Elle est à jour de ses obligations légales et dispose des garanties (assurances RC Pro et décennale) couvrant l'ensemble de ses activités.

L'artisan recommande des équipements certifiés NF PAC, Heat Pump KEYMARK pour les pompes à chaleur ou NF Électricité Performance pour les chauffe-eaux thermodynamiques. Il relaie les informations de Qualit'EnR et des organismes publics sur les aides et la réglementation.

Le professionnel analyse votre besoin grâce à une étude thermique. Il vous aide à choisir la solution la mieux adaptée en tenant compte des contraintes de votre logement, de la taille de votre foyer et des énergies d'appoint disponibles.

Après avoir visité votre habitation, l'installateur vous remet un devis écrit, descriptif et complet pour votre système de pompe à chaleur. Il précise le délai de réalisation, les termes de paiement et les conditions de garantie légale.

L'artisan vous explique les formalités nécessaires : déclarations préalables de travaux, conditions d'obtention des aides publiques (MaPrimeRénov', primes CEE) et avantages fiscaux en vigueur (TVA réduite).

Une fois le devis signé, l'entreprise exécute les travaux conformément aux règles professionnelles, aux normes (DTU) et aux textes réglementaires applicables, selon les prescriptions prévues au contrat.

Le technicien règle et met en service votre pompe à chaleur, puis procède à la réception des travaux en votre présence. Il vous remet les notices, les documents relatifs aux garanties et à l'entretien, et vous propose systématiquement un contrat de maintenance.

Vous recevez une facture détaillée qui distingue la fourniture des équipements et la main-d'œuvre. Elle mentionne la désignation précise des matériels installés et les références de leur certification. L'entreprise vous fournit également toute attestation signée nécessaire pour vos demandes d'aides.

Si vous constatez une anomalie ou un incident de fonctionnement, l'installateur s'engage à se déplacer rapidement pour procéder aux vérifications et remises en état nécessaires, dans le cadre de la garantie de bon fonctionnement.

L'entreprise favorise les opérations de contrôle que Qualit'EnR souhaite effectuer sur ses réalisations, afin de vérifier les conditions de mise en œuvre et la qualité des prestations.

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POURQUOI LA CERTIFICATION QUALIPAC EST-ELLE OBLIGATOIRE POUR LES AIDES ?

Depuis 2014, les conditions d’accès aux aides à la rénovation énergétique imposent de confier vos travaux à un professionnel certifié RGE pour bénéficier des subventions publiques.

Les aides concernées sont :

  • MaPrimeRénov', une aide de l'État calculée en fonction de vos revenus et du type d'équipement installé ;

  • les primes CEE (Certificats d'Économies d'Énergie) versées par les fournisseurs d'énergie ;

  • la TVA réduite à 5,5 %, applicable sur le matériel et la main-d'œuvre pour les logements de plus de 2 ans ;

  • l’éco-PTZ (éco-prêt à taux zéro) pour un financement sans intérêt de vos travaux.

Sans certification QualiPAC, aucune de ces aides n'est accessible. Les organismes qui versent les subventions vérifient systématiquement la qualification de l'installateur avant de valider les dossiers.

La certification QualiPAC protège aussi votre investissement. Une pompe à chaleur mal dimensionnée ou mal installée peut surconsommer de l'électricité, faire du bruit, tomber en panne et vous coûter cher en réparations.

COMMENT VÉRIFIER SI UN ARTISAN EST BIEN CERTIFIÉ RGE QUALIPAC ?

Avant de signer un devis, vérifiez toujours la qualification de votre installateur. Plusieurs outils vous permettent de contrôler facilement la validité de sa certification.

Présentation des aides financières

CONSULTER LES ANNUAIRES OFFICIELS

Deux annuaires publics recensent les professionnels certifiés.

  • L'annuaire Qualit'EnR : vous recherchez l'entreprise par son numéro de SIRET ou sa raison sociale. L'annuaire indique la ou les qualifications détenues (QualiPAC CET, QualiPAC Chauffage et ECS) et la date de validité de la certification.

  • L'annuaire France Rénov' : plateforme publique mise en place par l'État, elle permet de rechercher un artisan par localisation, type de travaux ou nom d'entreprise. Vous y trouvez les professionnels RGE de votre région avec leurs coordonnées et leurs qualifications.

Présentation aides avec Europe Énergie

DEMANDER LE CERTIFICAT RGE

Vous pouvez demander à l'entreprise de vous fournir une copie de son certificat QualiPAC en cours de validité. Ce document officiel doit mentionner :

  • la raison sociale et le numéro de SIRET de l'entreprise ;

  • la ou les qualifications détenues (QualiPAC CET ou Chauffage et ECS) ;

  • la date de validité de la certification ;

  • l'organisme de certification (Qualit'EnR).

Si l'entreprise ne peut pas vous fournir ce document ou si les informations sont floues, passez votre chemin.

POURQUOI CHOISIR EUROPE ÉNERGIE COMME INSTALLATEUR QUALIPAC ?

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DES TECHNICIENS QUALIFIÉS ET DES CERTIFICATIONS RECONNUES

Tous nos techniciens détiennent la certification QualiPAC Chauffage et ECS et suivent des formations régulières sur les nouveaux équipements, les fluides frigorigènes et les évolutions réglementaires. Vous bénéficiez d'une installation conforme, performante et durable.

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DES SOLUTIONS ADAPTÉES À CHAQUE BESOIN

Vous recevez un devis détaillé qui précise le matériel installé, les travaux réalisés, le montant des aides déduites et le reste à charge. Pas de surprise, pas de frais cachés. En cas de panne, nos techniciens interviennent rapidement et assurent l'entretien annuel obligatoire de votre équipement.

Présentation des aides pour remplacement de radiateur

UN ACCOMPAGNEMENT GLOBAL, DE L’ÉTUDE À LA MAINTENANCE

Pour vous accompagner au mieux, nous gérons l'ensemble de vos dossiers d'aides financières : MaPrimeRénov', primes CEE, TVA réduite. Vous n'avez aucune démarche administrative à effectuer, du dimensionnement à l'obtention des subventions.

NOS ÉQUIPES D’EXPERTS PRÈS DE CHEZ VOUS

Europe Énergie dispose d'un réseau d'agences réparties sur tout le territoire, avec des équipes locales, à l'écoute et disponibles pour vous accompagner dans votre projet de chauffage ou de climatisation. Un interlocuteur dédié prend en charge votre dossier, et reste joignable de l’étude de votre logement au suivi du chantier une fois celui-ci terminé.

Bretagne Pays de la Loire Normandie Hauts-de-France Île-de-France Grand Est Centre-Val de Loire Bourgogne-Franche-Comté Nouvelle-Aquitaine Auvergne-Rhône-Alpes Occitanie Provence-Alpes-Côte d'Azur
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NOS ENGAGEMENTS QUALITÉ ET GARANTIES

Transparence, qualité et fiabilité constituent la base des relations que nous construisons avec tous nos clients. Ces valeurs s’expriment dans les engagements que nous prenons, ainsi que dans les garanties que nous proposons :

  • Certification RGE de l’ensemble des techniciens qui interviennent sur les chantiers ;

  • Garantie décennale sur la réalisation des travaux ;

  • Garantie fabricant sur les équipements installés, jusqu'à 25 ans sur certains ;

  • Étude initiale gratuite et sans engagement ;

  • Service client et après-vente disponible avant, pendant et après les travaux ;

  • Communication transparente sur les délais, le déroulé des travaux, et les résultats attendus.

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ILS NOUS ONT CONFIÉ LEUR PROJET

NOS SOLUTIONS

Installation chaudière

CHAUDIÈRE À CONDENSATION GAZ

La chaudière à condensation gaz fonctionne sur le même principe qu'une chaudière traditionnelle, à une différence près. Elle récupère la chaleur contenue dans les fumées de combustion pour préchauffer l'eau du circuit de chauffage. Elle dispose ainsi d’un rendement élevé, qui permet de réduire la consommation de gaz pour une même quantité de chaleur produite.

Compatible avec l'ensemble des réseaux de chauffage à eau chaude, elle peut être installée au sol ou sur un mur. Europe Énergie sélectionne des modèles de dernière génération, discrets et fiables, adaptés aux maisons individuelles comme aux appartements raccordés au réseau gaz de ville.

Installer une chaudière à condensation gaz

Radiateur à inertie

RADIATEUR À INERTIE

Avec l’inertie thermique, la chaleur est produite par une résistance électrique, stockée dans un corps de chauffe, puis restituée progressivement dans la pièce. Ce mode de diffusion garantit une température douce et homogène, sans aucune sensation de sécheresse dans l’air.

Même après extinction, le radiateur à inertie continue de diffuser de la chaleur pendant un certain temps, à la manière d'une façade exposée au soleil qui reste chaude bien après que celui-ci se soit couché. Le confort thermique est donc amélioré, et la consommation électrique moindre.

Poser des radiateurs à inertie

Installation pompe à chaleur

POMPE À CHALEUR

La pompe à chaleur (PAC) est aujourd'hui l'un des systèmes de chauffage les plus performants du marché résidentiel. Les modèles à aérothermie puisent les calories présentes dans l'air extérieur pour les transférer vers le circuit de chauffage de la maison. Leur excellent coefficient de performance permet de produire 3 à 4 kWh de chaleur pour 1 kWh d'électricité consommé.

Europe Énergie installe des pompes à chaleur air/eau, compatibles avec les radiateurs et planchers chauffants existants, ainsi que des systèmes réversibles air/air qui ont la capacité de chauffer et de climatiser le logement. Ces équipements sont éligibles aux principales aides financières disponibles, et s’avèrent très rentables à long terme.

Nous posons également des chauffes-eau thermodynamiques qui combinent pompe à chaleur et ballon de stockage.

Installer une pompe à chaleur

NOS CONSEILS POUR

MIEUX CHAUFFER ET CLIMATISER

VOTRE LOGEMENT

Retrouvez tous nos guides et articles conseils sur le chauffage et la climatisation. Entre explications, astuces et bonnes pratiques à adopter, nous vous donnons toutes les clés pour avoir la plus grande maîtrise du sujet.

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